Willkommen bei Plants Deco Space – wo Natur auf Eleganz trifft!

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1. Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Durchsuchen Sie einfach unsere Kollektion, wählen Sie das gewünschte Produkt aus und klicken Sie auf „In den Warenkorb“. Wenn Sie fertig sind, gehen Sie zur Kasse und folgen Sie den sicheren Zahlungsschritten.

2. Kann ich meine Bestellung nach der Aufgabe ändern oder stornieren?
Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, kontaktieren Sie uns innerhalb von 12 Stunden nach der Aufgabe und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

🚚 Versand & Lieferung

3. Wohin versenden Sie?
Wir versenden international! Alle Bestellungen werden von unseren Lagerpartnern bearbeitet und versandt.

4. Wie lange dauert der Versand?

Wir nehmen uns freundlicherweise 1 bis 4 Tage Zeit, um Ihre Bestellung zu bearbeiten und Sie haben

  • Europa: 5–21 Werktage

  • Nordamerika: 7–21 Werktage

  • Rest der Welt: 10–21 Werktage
    Die Lieferzeiten können je nach Standort leicht variieren.

5. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer und einem Link zur Verfolgung Ihres Pakets.

🌸 Produkte

6. Sind Ihre Pflanzen und Blumen echt?
Nein, wir sind auf hochwertige künstliche Blumen, Pflanzen und Dekorationen spezialisiert, die Ihrem Zuhause oder Ihrer Veranstaltung ohne Pflege lang anhaltende Schönheit verleihen.

7. Verkaufen Sie auch Saatgut?
Ja! Wir bieten dekorative und sammelbare Samen an – perfekt für Pflanzenliebhaber und Hobbygärtner. Weitere Informationen finden Sie in den Produktbeschreibungen.

💬 Rücksendungen und Rückerstattungen

8. Kann ich ein Produkt zurückgeben?
Ja, aber nur, wenn der Artikel beschädigt, defekt oder falsch geliefert wird. Wir akzeptieren keine Rücksendungen aus Gründen wie „Meinungsänderung“ oder unbenutzten Artikeln.

9. Wie beantrage ich eine Rückerstattung?
Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihres Artikels und senden Sie uns klare Fotos, falls das Produkt beschädigt ist. Wir werden Ihre Anfrage prüfen und schnellstmöglich antworten.

💳 Zahlung & Sicherheit

10. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren gängige Kredit-/Debitkarten, PayPal und andere sichere Zahlungsmethoden, die an der Kasse angeboten werden.

11. Sind meine Zahlungsinformationen sicher?
Absolut. Unser Shop verwendet SSL-Verschlüsselung und den sicheren Checkout von Shopify, um Ihre Daten zu schützen.

📩 Kontakt & Support

12. Wie erreiche ich den Kundenservice?
Sie können uns jederzeit kontaktieren unter:
📧kudos20012004@gmail.com
Wir antworten normalerweise innerhalb von 24 Stunden (Montag bis Samstag).